当我们谈论用户研究时，我们往往会纠结于如何正确地与用户沟通，如何获取准确的信息，以及如何解读他们的需求和痛点。但是，我们很少关注的是用户本人。用户本人其实是一个受访者，一个参与者，他们并不应该被贴上“用户”的标签。
在进行用户访谈时，我们需要意识到用户也是一个个独特的个体，他们有着自己的思想、情感和经验。我们应该尊重他们，倾听他们的声音，而不是将他们简单地视作“用户”。
用户访谈的目的是为了了解用户的真实需求和体验，而非仅仅是获取数据。因此，我们应该摒弃对用户的偏见和刻板印象，以便能够真正深入了解他们。
在进行用户访谈时，我们应该尽量让用户感到舒适和放松，让他们敞开心扉，坦诚地分享他们的感受和看法。只有在这样的氛围下，我们才能真正探寻到用户的内心世界。
因此，让我们摒弃“用户”的标签，用更加人性化的方式对待他们，让他们觉得自己是被尊重和重视的个体。这样，我们才能真正达到用户访谈的目的，为产品的改进提供有力的支持。【https://pawelbrodzinski.substack.com/p/they-shouldnt-know-its-a-user-interview】。
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