自助结账系统引领了时代的潮流，既方便了顾客的结账流程，也提升了商家的效率。然而最近的一个调查发现，当顾客使用自助结账系统时，打赏行为却受到了阻碍。
一位美国调查公司发现，在网上采访中，有72%的受访者表示，他们在使用自助结账时从未打赏过，另有18%的人偶尔会打赏，仅有10%的人会在每次使用时打赏。
这种现象的发生虽然有很多原因，但其中有一个显而易见的因素就是顾客未能找到应该将小费放在哪里。许多自助结账系统并不会提示顾客要不要给工作人员留下小费，这使得打赏的行为变得有些清晰。与此同时，一些人则认为，自助结账旨在省去人们打赏的机会。
此外，也有人表示，他们不愿意为自己没有亲眼见到工作人员为自己服务的部分付费。
不过，令人安慰的是，大多数人在推广自助结账系统方面都非常开放。有73%的受访者表示，他们认为自助结账会在未来变得更加常见，他们也很愿意使用它。
尽管如此，商家们还是需要让顾客更加了解自助结账的打赏流程和相关的小费规则，以便挽救自助结账系统上的小费不足的问题。
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