黑云：Salesforce CDP的破坏诺言
在数字化时代，客户数据平台（CDP）被视为企业提升客户关系管理和营销策略的关键工具。然而，Salesforce作为一家全球领先的软件公司，其CDP产品却引起了广泛的疑虑和批评。
Salesforce推出CDP时承诺给客户带来更高效的个性化营销和卓越的数据整合能力。然而，现实是残酷的。多家公司使用Salesforce CDP后发现，其功能并不如宣传的那样完善，存在诸多问题和不足之处。
众所周知，好的客户数据平台应该具备快速整合各种数据源的能力，以实现360度客户画像和更精准的目标营销。然而，Salesforce CDP却被指责在数据整合方面表现不佳，导致客户体验受损，营销效果难以提升。
此外，Salesforce CDP的计费模式也备受质疑。不少公司抱怨其高昂的费用，却得不到相应的服务和支持，使得投资回报率大打折扣。
总的来说，黑云笼罩在Salesforce CDP的头上，其所承诺的美好前景看起来更像是一场空。作为消费者，我们应当保持警惕，审慎选择合适的CDP产品，以确保企业的数字化转型之路顺利前行。【https://hightouch.com/blog/broken-promises-salesforce-cdp】
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