在工作中,我们经常听到一种称为“恭维三明治”的反馈方式。这种方式就像三明治一样,首先是一层称赞,然后是批评,最后再来一层称赞。但最近的研究表明,这种方式并不是最有效的反馈形式。
根据斯坦福大学的心理学家卡罗琳·肯尼(Hennes)和斯坦福商学院的亚当·格兰特(Grant)的研究,恭维三明治可能会让接收者更容易接受好话,但却会削弱接收负面反馈的能力。这就像在一顿丰盛的餐前小吃后,人们很难接受一道沉甸甸的菜肴。
实际上,“恭维三明治”会让人们困惑和感到不真诚。他们可能会质疑反馈者的动机,甚至认为其言论不够诚实。
因此,停止提供恭维三明治,尝试直接而真诚地表达您的观点。不要通过花言巧语来掩盖真正的意图。直率的反馈会更受欢迎,也更有可能让接收者真正地理解和采纳建议。
让我们一起在工作中停止提供恭维三明治,用真诚和直率的方式来交流,让团队更加高效和融洽。
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