伟大的技术支持的秘密？
没有支持人员。
是的，你没有看错。美妙的支持在于没有支持人员。
美妙的支持应该是自动、快速、准确、智能和易于访问。因此，为了实现这一目标，我们在Mythic Beasts的技术支持方面实施了一个简单而有效的策略：将支持人员从方程式中剔除。
这似乎有点疯狂，但我们的经验表明它是最好的方法。
我们的客户可以随时自己解决问题，无需等待支持人员回复他们。我们的客户端可以享受到一流的技术支持，而无需等待咨询师回复或接待电话等。
单调的技术支持工作无疑是一项繁琐的任务，更不用说对那些疲惫的客户端，他们正在寻求您的帮助，他们与其问题共享痛苦。
在Mythic Beasts，我们想让技术支持变得更加人性化。因此，我们采取了自动化的方法。我们的自助支持文档广泛而详细，可以回答您可能有的所有问题。如果您需要更详细的信息，您还可以与我们的系统专家通过在线聊天工具或我们的客户端区域进行交互。
如果您与我们的技术支持进行联系，我们确实有一些技术人员负责解决复杂的问题。 我们的技术人员都非常擅长并拥有数十年的经验，但他们的角色是作为纯技术支持的补充，而不是主要支持人员。
我们相信，这种方式使我们能够为我们的客户提供一个更好的支持系统。不再有排队时间，不再有等待技术支持人员回复的烦恼。总而言之，我们的支持能够快速、准确地回答客户的问题，这是我们在行业内拥有真正的优势。
当然，我们也会定期评估我们的技术支持方案，以确保我们的客户始终得到最好的服务，采取相应的措施以适应他们的需求，但自动化和简化仍然是我们支持团队的核心。
没有支持人员的伟大的技术支持，正是我们Mythic Beasts的真正秘密。
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