当我们在使用Uber、Airbnb等服务时，我们往往会被要求对服务进行评分。这些公司都非常注重顾客评分，甚至可以说是为之疯狂。但是，最近一项研究表明，顾客评分已经变得没有意义了，因为人们只会像糖果一样给5颗星。
在Uber和Airbnb等服务中，评分是一项非常重要的因素。这是因为这些公司认为，高评分证明了优质服务，使得其他潜在的顾客更容易选择这些服务。这也就是为什么这些公司会大力鼓励顾客进行评分，并给予一些奖励。但是，这似乎已经变得毫无意义了。
一项最近发布的研究表明，人们在给予顾客评分时，几乎都会给5颗星。这意味着，评分变得非常失真，因为它们不再真实反映服务的质量。这项研究还发现，尽管许多人声称他们会给出更为详细和准确的评分，但事实上，他们仍然会给出5颗星。
这种现象可能是由于人们对于互联网上的评分有一种“期望”，即认为“好评=5颗星”，因此会自动给出这样的评分。此外，受到奖励和其他激励措施的影响，人们可能会更倾向于给出高分。
对于这些公司来说，这是一个很大的问题，因为他们可能会失去对服务质量的真实反馈。如果只收到5颗星的好评，那么他们无法知道顾客是否真正对服务感到满意，以及在哪些方面需要改进。
因此，这些公司需要重新思考评分的意义，以及如何更好地获取真实反馈。也许，他们需要寻找新的方法，例如主动向顾客收集反馈，以及对各项服务的质量进行更加详细和全面的评估。
无论如何，顾客评分已经变得没有意义了，因为人们只会像糖果一样给5颗星。这是一件令人担忧的事情，需要我们所关注和思考。
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