自助结账一直以来都被人诟病，让人整个购物体验感到沮丧和枯燥。虽然被称为一种节省时间的方式，但它也伴随着问题缠身。首先，语音提示可能是最让人难受的特性之一，这可能是由于它们的声音设计欠佳所致。其次，扫描商品时会遇到很多问题，例如无法识别商品、误扫价格等等。此外，购物者仍须要等待员工的帮助，以解决各种问题，反而浪费了更多的时间。最后，自助结账可能会导致一些不明确的错误，尤其是在支付方面。虽然自助结账可以提高商店的效率，但它却减少了购物者与销售员之间的交流的时间，这让购物者觉得更加孤独和不安。如今，自助结账的普及更加功能强大，但它本质上仍是一种让人难以接受的方式，它让消费者失去了选择和人性化的服务。
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