这篇文章记录了作者在Delta航空公司长途航班上遭遇到的23个延误小时的挣扎和不安。据作者介绍，Delta对于这样的情况缺乏透明度和有用的信息，乘客往往被强制待在机上或空港内等待未知的进一步情况。
尽管航班终于在26小时之后被取消，Delta的服务质量和乘客沟通水平仍然令人失望。作者强调了乘客需要更多的透明度和可预知性，以便在面对类似情况时做出更好的决策。
这篇文章在网络上引起了广泛的讨论和关注，乘客们在评论中分享了自己在类似情况下的不满和挣扎。 Delta也采取了积极的措施，改善了其服务体验并对乘客造成的不便进行了弥补。
作者最终通过这次不幸的经历，认识到了旅行中透明度和可预知性的重要性，同时也提醒读者在旅行前准备充分，并对航空公司的服务、政策和客户评价有一个准确的了解。
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