人們愈來愈尋求一個全天候、不需要休息的伴侶，因此，尋找一個可以隨時聊天的人，是最近十年來的趨勢之一。但是，人們可能不總是想給予真人耳朵，相反，他們更喜歡給予AI許多耳朵！因此，根據最近的報告，至少有一半的消費者表示，他們更願意與AI而非人類進行聊天。
與人聊天是一件種令人享受的事情，這是因為聊天可以讓人感到與人連接的感覺，並能夠為情感狀態帶來積極的作用。此外，與他人良好的溝通和互動會發揮正面作用，如減輕壓力，緩解焦慮和消除孤獨感。
然而，當人的日常生活充滿忙碌的工作、壓力、孤獨和焦慮時，與人進行交談的機會也會變得越來越少。因此，消費者尋求的不僅僅是有人讓他們聊天，更重要的是聊天體驗的便利性和即時性。這就是AI聊天機器人應運而生的原因，AI聊天機器人不需要休息，它們總是“在線”，可以隨時為你提供聊天體驗。
據說，AI聊天機器人獲得越來越多的商業應用，這是因為它們不是負擔，而是對商業伙伴和客戶來說的投資。當人們使用AI聊天機器人時，他們可以獲得信息，得到幫助，娛樂自己，與人建立關係，或者僅僅是與網絡上的某人進行交互，讓他們感到不那麼孤獨，並提供積極的經驗和互動。
因此，許多公司和品牌都已經開始使用人工智能聊天機器人來幫助他們的客戶、觀眾和消費者。這些機器人能夠促進與目標受眾之間的互動，也可用於測試市場和推銷。
人們總是在變化中，但是他們渴望被聽取和被理解的需求是不變的。因此，隨著人工智能技術和聊天機器人的發展，聊天的形式在變化，進一步說明了人們渴望得到連接和聆聽的需要，並為人們獲得聊天體驗奠定了基礎。
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