TurboTax和H&R Block的AI聊天机器人正在提供错误的税务建议
近期,人工智能(AI)技术在各行各业中迅速发展,也渗透到了纳税领域。TurboTax和H&R Block作为美国最大的税务软件和公司,他们推出的AI聊天机器人被广泛应用于税务咨询服务。
然而,最近的一项调查发现,这些AI聊天机器人正在提供错误的税务建议,给纳税人带来了不必要的困扰。据报道,这些机器人在解答用户的税务问题时,经常出现判断错误或者提供不准确的信息。
例如,一位名叫小王的纳税人向TurboTax的AI聊天机器人咨询了如何正确申报某项收入,结果机器人给出的答案却是完全错误的,导致小王在报税时出现了问题。
与此同时,H&R Block的AI聊天机器人也被曝光在解决复杂税务问题时存在着明显的瑕疵。一些用户反映,机器人给出的建议往往与税务法规不符,让他们感到十分困惑。
对于这一问题,专家表示,AI技术虽然能够提高效率,但在处理复杂的税务问题时还存在着局限性。纳税人在使用AI聊天机器人时,应该保持
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