在当今数字化时代，企业的数据管理变得越来越重要。Dropbox已经成为了数百万消费者和企业的choice软件之一。然而随着竞争日益激烈，Dropbox通过发现隐藏的B2B用户来扩大其企业客户层级。
Dropbox是一个以消费者为导向的云存储服务公司，但该公司正在逐渐扩展其业务到企业垂直领域。然而，Dropbox的增长策略不止于在合适的时候推广企业产品。相反，Dropbox聚焦于发现隐藏的B2B用户，在没有任何宣传的情况下扩大了客户层级。这种策略期望通过人们的口碑宣传来扩大其商务部门客户。
通过初步调查和研究，Dropbox发现了一个隐藏的超级用户群体-企业内部的员工。这些员工使用Dropbox来协作并存档项目，而这些企业并没有在Dropbox的企业版上付费，而是仅使用其消费者版本。Dropbox意识到这有潜在的机会，于是它将精力投入了它们如何转化这部分用户的方向。
调查后，Dropbox开发了一款面向企业用户的新产品，并允许这些超级用户在其企业内部分享Dropbox的信息，从而扩大Dropbox在企业内部的影响力。这个新开发的产品具备了企业用户所需要的完整功能，例如更加安全的数据保护和更好的审计功能，让企业用户更加信任Dropbox。
在新产品推出后，Dropbox注意到这些企业的管理层开始意识到员工正在使用Dropbox来存储企业数据，但是缺乏安全和追溯保障。管理层随后开始考虑Dropbox的企业版作为一个替代品，并转化了Dropbox的消费者版中的企业用户。
Dropbox通过调查和研究发现隐藏的B2B用户，成功扩大了其企业客户层级。这种发现和拓展的策略可以看作是Dropbox成功发展自身的关键所在。它不仅帮助Dropbox扩张其现有的客户群，而且引导企业客户向Dropbox的企业级产品转型。正是这种创新的市场营销策略，让Dropbox在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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